Onze beloftes

Zodat je precies weet waar je aan toe bent

Onze 10 beloftes

  1. “Gratis”. Je betaalt niks voor onze service.
  2. Onze service kun je op elk moment, kosteloos, opzeggen.
  3. Wij zorgen, dat je elk jaar minder betaalt voor je energie, dan wanneer je niks zou doen.
  4. Wij beloven een minimaal jaar-voordeel. Dit berekenen we op basis van het verbruik, wat je zelf invult op de site. Als we dit jaar-voordeel (jouw besparing in euro’s op jaarbasis) niet kunnen behalen, dan doen we (nog) niets.
  5. Wij kondigen een overstap aan. Je ontvangt van Kostenservice een e-mail (en eventueel een sms), als we jou binnen 3 tot 5 dagen aan gaan melden bij een (andere) leverancier.
  6. Je ontvangt daarna binnen 5 werkdagen bericht van de nieuwe leverancier, met daarbij het contract en de tarieven/voorwaarden. Je hebt dan het recht om binnen 14 kalenderdagen bij deze leverancier te annuleren. Boetevrij, zonder kosten.
  7. De overstap, die wij voor jou regelen, zal gebaseerd zijn op de einddatum van jouw huidige contract. Deze geef je zelf aan bij de aanmelding bij ons. Als deze datum juist is, dan zal de overstap altijd boetevrij gebeuren. Als je nog niet over kunt stappen, omdat jouw contract nog langer loopt, dan wachten we.
  8. De leverancier berekent jouw daadwerkelijke voorschot-/termijnbedrag. Dat is volledig gebaseerd op het daadwerkelijke verbruik op jouw adres gedurende de laatste 3/5 jaar. Niet op wat je bij ons hebt ingevuld.
  9. Je hoeft zelf niet op te zeggen bij jouw leverancier. Dat wordt door de nieuwe leverancier geregeld.
  10. Via mijn Kostenservice heb je altijd (24/7) inzicht in jouw gegevens. Als er iets verandert, kun je dat zelf gewoon aanpassen.
Kostenservice maakt gebruik van cookies voor verschillende doeleinden. Door verder gebruik te maken van kostenservice stem je in met het plaatsen en uitlezen van cookies op onze website. Je kunt altijd je cookie-instellingen wijzigen.
Cookies op onze website
Functionele cookies
Deze cookies zorgen ervoor dat de website goed functioneert. Ook gebruiken wij functionele cookies voor het opsporen van misbruik van onze website en diensten.
Analytische cookies
Met deze cookies kunnen we het gebruik van de website analyseren, zodat we de prestaties van onze website kunnen meten en verbeteren.
Cookies voor social media
Met deze cookies kunt u verbinding maken met uw sociale netwerken en recensies lezen.
Cookies voor gerichte reclame
Deze cookie worden gebruikt om getoonde advertenties af te stemmen op je interesses, zowel op kostenservice.nl als op andere websites.